LE PAROLE CHE USO
Le parole che uso nel mio lavoro, in ordine alfabetico.
Per ciascuna trovi il senso comune e che cosa intendo io.
Come lavoro lo trovi in Sessioni, Leadership e Formazione.
Portare in coerenza due o più elementi, per esempio obiettivi, valori e azioni, in modo che vadano nella stessa direzione.
Nel mio lavoro. Dopo tre o quattro settimane da una sessione, un confronto per telefono o via e-mail per vedere che cosa è cambiato. È compreso.
Modo di ascoltare in cui si dà piena attenzione a chi parla, si verifica di aver capito, riformulando e chiedendo chiarimenti, e si evita di giudicare o di dare consigli.
Nel mio lavoro. È il mio ruolo: ti accompagno nel formulare obiettivi funzionali ai risultati che vuoi ottenere. Non ti dico che cosa fare: faccio domande.
Espressione della psicologia cognitiva: la mente tende a risparmiare energia e, davanti a un problema, sceglie scorciatoie e schemi già noti invece di analizzare tutto da capo.
Nel mio lavoro. Il cervello sceglie la via più sicura, come in un bosco si cerca il sentiero già battuto. Lavorando sulle credenze se ne apre uno nuovo: quello vecchio resta, ma ne nasce un altro.
Attraverso un protocollo, guidati dal facilitatore, si fa un bilanciamento che porta all'integrazione emisferica rispetto al tema. La parte razionale e la parte creativa diventano coerenti.
Le carte oracolari aprono l'accesso al campo dell'intuizione, perché il nostro subconscio lavora molto bene con i simboli. I simboli hanno un potere trasformativo spesso più forte e permettono, senza passare dal processo cognitivo, un'integrazione più completa e veloce.
Porto questi strumenti in sessione come acceleratori di processo.
I miei mazzi preferiti li trovi nella pagina Strumenti.
I punti di un processo che, per capacità limitata, rallentano tutto il resto, come il collo stretto di una bottiglia.
Nel mio lavoro. Con la mappatura traccio il lavoro come si muove davvero, insieme alle persone che lo fanno: emergono procedure ripetitive, passaggi che si perdono, dove si spreca tempo.
Un'idea che si ritiene vera, spesso senza averla verificata, e che orienta il modo di leggere le situazioni e di decidere. Si forma con l'esperienza, l'educazione e il contesto, e può essere un sostegno o un freno. Si dice anche convinzione.
Nel mio lavoro. Sono le credenze che frenano le decisioni. Nel percorso di leadership è la terza fase: ci lavoro con domande e con PSYCH-K®.
Corporate social responsibility, in italiano responsabilità sociale d'impresa (RSI): l'impegno volontario con cui un'impresa tiene conto, nelle proprie scelte, delle persone, della comunità e del territorio, oltre gli obblighi di legge.
Nel mio lavoro. Lavoro volentieri con imprese che hanno a cuore la responsabilità sociale, qualunque sia la loro forma giuridica: è una preferenza, non un filtro. Il percorso di leadership e la formazione con valutazione d'impatto danno materiale utile al bilancio di sostenibilità e, per le società benefit, alla relazione d'impatto.
L'insieme di valori, convinzioni, abitudini e modi di fare condivisi che caratterizzano un'organizzazione e orientano i comportamenti, anche quando nessuno li dice ad alta voce.
Nel mio lavoro. Nel percorso di leadership è la seconda fase: i valori condivisi, il clima, le differenze tra le persone come risorsa.
Un'entità psichica autonoma. Qui la intendo come forma pensiero collettiva: l'energia di un gruppo. Un gruppo può essere anche un'azienda.
Nel modello con cui lavoro, usa le emozioni, le intuizioni, la creatività. Pensa con le immagini. Ragiona pensando alla totalità e alle relazioni: sintetizza, mette insieme. Pensa in modo simultaneo e olistico. Si identifica con il gruppo. È spontaneo, libero.
Vedi anche emisfero sinistro.
Nel modello con cui lavoro, usa la logica e la ragione. Pensa con le parole. Ragiona dividendo in parti: specifica, analizza, divide. Pensa in modo sequenziale. Si identifica con l'individuo. È ordinato, controllato.
Vedi anche emisfero destro.
Environmental, Social, Governance: i tre ambiti con cui si valuta la sostenibilità di un'impresa, cioè ambiente, aspetti sociali (persone, clima, comunità) e governo dell'impresa (decisioni, trasparenza, responsabilità). È la griglia usata da investitori e nella rendicontazione di sostenibilità.
Nel mio lavoro. Mi occupo della parte sociale (sviluppo delle persone che guidano, clima, sicurezza psicologica, alfabetizzazione sull'intelligenza artificiale) e della governance (decisioni guidate da valori dichiarati, uso responsabile dell'intelligenza artificiale). Non della parte ambientale.
Lo studio dell'origine e della storia delle parole: da dove vengono e come hanno cambiato significato nel tempo. Dal greco étymon, «senso vero», e logos, «discorso».
Nel mio lavoro. Parto dall'origine delle parole per poi chiederti che cosa significano per te: il significato che dai a una parola è personale, ed è quello che conta nel percorso.
L'insieme di tecniche e di atteggiamenti con cui una persona neutrale aiuta un singolo o un gruppo a raggiungere un obiettivo, curando il modo di lavorare senza imporre i contenuti.
Nel mio lavoro. Il facilitatore ascolta e fa domande; le decisioni e i passi restano a chi fa il percorso.
Formazione i cui costi sono coperti, in tutto o in parte, da fondi pubblici o interprofessionali, per esempio regionali, europei o dei fondi alimentati dai contributi delle imprese.
Nel mio lavoro. Verifico se ci sono opportunità adatte alla tua situazione. L'assegnazione degli incentivi è soggetta alla valutazione dell'ente erogatore, in base a punteggi e graduatorie stabiliti da una commissione, e alla disponibilità delle risorse finanziarie. Il progetto lo presenta un ente accreditato che lo promuove.
Industrie culturali e creative: i settori economici che producono beni e servizi legati alla cultura, alla creatività e al patrimonio, dal design all'editoria, dal cinema ai beni culturali.
Nel mio lavoro. Come ICC Project Designer ho ideato, coordinato e rendicontato progetti culturali e creativi finanziati con fondi europei e regionali.
Lo stato in cui i due emisferi lavorano in modo coerente, armonizzati sulla stessa frequenza. Ci si arriva con il bilanciamento.
Lo scopo che orienta un'azione. Dal latino intendere, «tendere verso»: più della volontà di fare una cosa, è la direzione in cui la si fa.
Nel mio lavoro. Nel percorso di leadership è la prima fase: i tuoi valori, la direzione, un obiettivo chiaro che ti appartiene e in cui ti riconosci.
Parola di origine inuit che significa colui che custodisce lo spazio sacro in cui la saggezza può rivelarsi. Concettualmente è uno spazio di non giudizio e di ascolto attivo.
Nel mio lavoro. È il ruolo del facilitatore: custodire quello spazio, ascoltare e fare domande senza giudicare, perché sia chi fa il percorso a trovare le risposte.
Una leadership che si fonda sull'autorevolezza, cioè su credibilità, competenza e coerenza, più che sull'autorità formale o sul potere di comando.
Nel mio lavoro. Mettere in armonia valori, convinzioni, obiettivi e azioni: quando sono in armonia con un obiettivo chiaro, il cambiamento trova la sua strada.
Termine greco che significa insieme parola, discorso e ragione. Nella filosofia greca indica il principio razionale che ordina il mondo e il pensiero: è all'origine di parole come «logica».
Nel mio lavoro. Per me si avvicina molto al significato di «verbo» in ambito religioso, ma lo affronto da un punto di vista laico.
Il modo di pensare con cui una persona interpreta le situazioni: l'insieme di atteggiamenti e convinzioni che orienta le sue reazioni. Spesso si distingue tra mindset «fisso» e mindset «di crescita».
Nel mio lavoro. Ogni sessione si chiude con un'azione concreta che supporta e stabilizza il nuovo mindset.
Chi ha interessi e capacità in più ambiti diversi e non si riconosce in una sola specializzazione. Il termine viene dalla psicologia dell'educazione e descrive la capacità e la preferenza di eccellere in due o più campi.
Nel mio lavoro. È la mia caratteristica: ho ricoperto ruoli commerciali, amministrativi, di consulenza del credito, di progettazione culturale e di formazione. Per anni mi è sembrata confusione; oggi la uso per guardare all'impresa come a un organismo vivo, in cui numeri, persone, tecnologia e innovazione si influenzano a vicenda.
L'insieme delle discipline che studiano il sistema nervoso e il cervello, la loro struttura e il loro funzionamento, e il rapporto con comportamento, emozioni e apprendimento.
Nel mio lavoro. Le uso per spiegare perché cambiare costa fatica: il cervello sceglie la via più sicura, e lavorando sulle credenze se ne apre una nuova.
Un'intenzione che ciascuno decide per sé, in funzione del proprio livello di coscienza. È ben formulato se è in prima persona, al tempo presente, espresso in positivo, breve e carico dal punto di vista emozionale.
Chi fa la sessione. Il cambiamento lo fa il Partner: io lo guido con l'ascolto e con le domande.
Un'azione nel mondo reale, coerente con l'integrazione del nuovo obiettivo o della nuova consapevolezza.
Programmazione neurolinguistica. Uno strumento a cui mi appoggio nella costruzione dell'obiettivo e nell'ascolto attivo.
Il prevalere, in una persona o in una situazione, del modo di funzionare di uno dei due emisferi: il sinistro o il destro.
Metodo, nato negli Stati Uniti, che propone di verificare e modificare le convinzioni che orientano comportamenti e scelte, con domande e un lavoro di equilibrio tra i due emisferi cerebrali. Non è una terapia.
«Psych» viene dal greco psiche. La «K» riprende il significato di «chiave» in inglese (key), ma anche quello di chinesiologia, perché i bilanciamenti passano attraverso test chinesiologici.
Nel mio lavoro. Un metodo per lavorare sulle convinzioni che frenano, accanto alle domande e al lavoro sui valori.
Nel mio lavoro. Il documento che ti presento alla chiusura di un percorso di formazione: che cosa è emerso, dove conviene investire, che cosa ha restituito la formazione e dove è andato il tempo liberato.
Responsabilità sociale d'impresa: è l'acronimo italiano di CSR.
Espressione con cui si indica la voce dentro di noi che critica, scoraggia e frena: i pensieri automatici con cui ci si autolimita. Non è una persona né una diagnosi, è un modo di descrivere le convinzioni che frenano.
Nel mio lavoro. Una domanda del percorso di leadership: «Cosa dice il mio sabotatore interiore?». Sono le convinzioni che frenano decisioni, delega e relazioni.
Il ramo della linguistica che studia il significato delle parole e delle frasi.
Nel mio lavoro. La mia attenzione è nelle parole che scegli quando descrivi la situazione in cui ti trovi.
Il clima di un gruppo in cui ci si sente liberi di parlare, fare domande, ammettere un errore o dissentire senza il timore di essere umiliati o puniti.
Nel mio lavoro. Nel percorso di leadership guardiamo anche il clima: nel tuo team si può dire «ho sbagliato» senza paura?
Entrare nel campo dell'egregore, l'energia del gruppo. È un fattore di entanglement per il quale entro nella matrice del gruppo.
Colore usato per indicare uno stadio dell'evoluzione delle organizzazioni che si regge su tre idee: l'autogestione al posto della gerarchia a piramide, la pienezza delle persone sul lavoro, uno scopo che evolve con l'ambiente.
Nel mio lavoro. È un'energia di guarigione che porta il colore verde che abbiamo scelto per questo sito. Viene utilizzata nel protocollo di bilanciamento della credenza fondamentale.
I principi in cui una persona o un'organizzazione si riconosce e che guidano scelte e comportamenti.
Nel mio lavoro. Sono il punto di partenza del percorso di leadership, insieme alla direzione e a un obiettivo chiaro. Le persone con cui lavori conoscono i valori che guidano le tue decisioni?
Il processo con cui si misura che cosa è cambiato in seguito a un intervento, come un progetto o una formazione: gli effetti, non solo le attività svolte.
Nel mio lavoro. Nella formazione per le aziende è la quarta tappa, e si chiude con la Relazione d'impatto della formazione.
Tecnica mentale che consiste nell'immaginare con chiarezza una scena, una situazione o un risultato, usando tutti i sensi, per prepararsi, orientare l'attenzione e darsi motivazione.
Nel mio lavoro. È il momento in cui, soprattutto in uno stato di stress, durante il protocollo di rilascio dello stress si visualizza il momento specifico in cui lo stress emerge.